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2019年伟华集团售后服务出台新政策
来源:本站   作者:whjt123   更新时间:2019-02-28 10:58:23

       1.三包期内三包件出现故障,配件48小时内不到位导致车辆停运的,耽误一天补1000,最高补贴5000元。

       2.针对陕北解放用户需求,重金打造“伟华超级备品库”,车辆配件“公铁航”不计成本多式配送,能快一秒,必争一秒。

       3.组建专职快捷售后服务团队,配备三辆售后服务车,从售前、售中到售后,进行全程跟踪护航服务。接到车辆故障信息,第一时间主动了解情况,对接就近服务站和厂家售后,上门送达缺件。

       4.设立解放“快捷服务通道”和“产品售后服务专项基金”,特殊情况用户可就地修车,公司微信验单,即时现款报销。

       5.解放厂家针对高端重卡JH6,退出专属定制尊享服务政策,行业首创直升机救援,危急时刻跑赢时间,为JH6车主提供更好的安全保障。


伟华售后服务小组:

蒋学涛 18098016287

刘   春 18098018382


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